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Vous avez la possibilité de contacter la plateforme à tout instant du jour ou de la nuit grâce à son guidance disponible en de nombreuses langues. L’adresse mail [email protected] peut être utilisée notamment pour envoyer des documents lors de la validation de votre compte, et le Live Chat
Il est recommandé en outre de prendre des captures d'écran de la conversation avec le service shopper dans le but d'avoir des preuves plus tard, au cas où votre plainte serait ignorée.
Le casino doit aussi être souple en ce qui concerne les plafonds et les seuils des transactions. Le montant least pour un retrait doit être aussi bas que feasible, voire inexistant, ce qui est le cas pour les meilleurs casinos.
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